Субсидии на приобретение коммунальной спецтехники и оборудования в лизинг (сублизинг)
ОПРОС
Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением мер государственной поддержки
1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством?
- Скорее удовлетворен.
- Скорее не удовлетворен.
- Затрудняюсь ответить.
2. Где Вы получили информацию о мере государственной поддержки?
- На сайте органа государственной власти.
- При личном обращении в орган государственной власти/подведомственную организацию.
- От коллег/знакомых/сотрудников.
3. Насколько вы удовлетворены работой сайта органа государственной власти?
- Скорее удовлетворен.
- Скорее не удовлетворен.
- Затрудняюсь ответить.
4. Была ли предоставлена мера поддержки?
- Да, мера поддержки была предоставлена.
- Нет, мера поддержки не была предоставлена, принято решение об отказе в предоставлении.
5. При отказе в предоставлении меры поддержки Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для её оказания в будущем?
- Да.
- Нет.
6. Насколько Вы удовлетворены предоставленной мерой государственной поддержки? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.
- 5 баллов.
- 4 балла.
- 3 балла.
- 2 балла.
- 1 балл.
7. С какими проблемами Вы столкнулись при оказании меры государственной поддержки? (Открытый вопрос)
- Проблема (укажите).
- Проблем не было.
8. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления меры поддержки?
- Скорее удовлетворен.
- Скорее не удовлетворен.
- Затрудняюсь ответить.
9. Насколько легко или тяжело для Вас было получить меру поддержки? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что меру поддержки получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что меру поддержки получить было очень легко.
- 5 баллов.
- 4 балла.
- 3 балла.
- 2 балла.
- 1 балл.
10. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами оказания меры поддержки? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ по каждой строке относительно каждого параметра)
Оценка от 1 до 5 | |
10.1. Понятность и удобство подачи заявления | |
10.2. Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов | |
10.3. Оперативность предоставления результата | |
10.4. Уровень материальных затрат при подготовке заявления и документов |
11. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями уполномоченного органа государственной власти (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при получении меры поддержки)?
- Скорее удовлетворен.
- Скорее не удовлетворен.
- Затрудняюсь ответить.
- С представителями органа власти не взаимодействовал.
12. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками предоставления меры поддержки?
- Скорее удовлетворен.
- Скорее не удовлетворен.
- Затрудняюсь ответить.
13. Оцените, пожалуйста, порядок материальных затрат, связанных с отчетностью об использовании предоставленной меры поддержки? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает незначительны затраты, оценка 10 означает высокие затраты.
- 10 баллов.
- 9 баллов.
- 8 баллов.
- 7 баллов.
- 6 баллов.
- 5 баллов.
- 4 балла.
- 3 балла.
- 2 балла.
- 1 балл.
14. Что необходимо изменить в предоставлении меры государственной поддержки? Выскажите свои предложения. (Открытый вопрос)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
15. К какому виду относится Ваша организация?
- Коммерческая организация.
- Некоммерческая организация.
16. К какому типу бизнеса относится Ваша организация?
- Малый бизнес.
- Средний бизнес.
- Крупный бизнес.
17. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации.
- До 1 года.
- От 1 до 3 лет.
- От 3 до 5 лет.
- От 5 до 10 лет.
- Более 10 лет.